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已解决
在客户面前,您怎样评论您的同行
悬赏金额: 5 业务币
在客户面前,免不了遇到自己的同行,或客户提起您的同行,拿同行的一些资料来压您价格,您会怎么处理呢?
其实做生意就是做人,如果人品不好,相信您的生意也不会长久的。尤其在经济危机的大浪潮里,大家都在小心谨慎的做,一不小心,恐怕就是您就会被淹没了。前几天谈了这么一个单子,客户所需的数量也不算小,两个高柜,大概有20万只的玻璃杯吧,先寄了两只样品给客户,客户认为质量和样式都还可以,是他们要寻找的玻璃杯(可能同时还有一个我们本地的女同行也寄了样品,但款式不太一样),通过几天的交流,谈到了很多细节,包括彩盒的制作,交期和付款方式,客户打算下单了。客户叫我们做了英文合同传给了她,叫我晚上一定要传给她,但那天下午来了个印度的客户,陪他们一起吃饭,就耽误了(其实也有其他的原因,因为我的英文不太好,客户提前给我说改了一点货款的支付方式,我怕有问题,呵呵)。正好我的同行下午询问客户定单的事,客户说给我签了,我的可爱的女同行在客户面前说了很多的不利于我们公司的话,客户迟疑了。第二天,我叫我们外贸人员重新审过合同后,给客户传过去了,但客户说还不能签,并在当天晚上给我电话说,有同行说了很多不好的话,当时我也没有解释什么,客户认为很不正常,问我为什么不生气。我对客户讲,事实是怎样的,您可以过来公司实地考察,我们公司在阿里巴巴上做了4年多了,还没有被投诉的现象,这说明我们不是骗子,我可以把营业执照和税务登记证传给客户,客户想也对,说她要再调查一下,因为同行的话毕竟也影响了她和她的老板,合同暂时没有签。
其实做生意也不能强求什么,既然客户不想马上签,我想也就放一放,于是合同搁置了。又过了一天,客户又给我电话,说想通了,决定还是签了合同,但支付方式不能按以前谈好的方式来,要改一下,我们提出了新的支付方式,客户表示认可,合同签下来了。在这过程中,客户给我讲了这么这么一句话,即使不给我签,也一定不给我的女同行签,她在她面前说的一些不好的话,正说明了她的人格的低下,给这样的人签合同客户不放心。
建议朋友们要想通一点,同行不是冤家,应该互帮互助,这样大家才能有更好的发展
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| 最佳答案 | zjhbeyond |
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产品和营销方式的同质化必然出现更加激烈的竞争,同行之间的信息随着现在渠道的发展都进一步透明,做生意也是做人品,不是卖产品而是卖诚信,一旦自己诋毁同行,无论是真假都不利于自己信誉的建立,损人不利己。
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