彭菲莉:职场无性别
2010-3-17 作者: 刘亮 业务员网
彭菲莉：米其林（中国）投资有限公司地图及旅游指南总监对于工作，彭菲莉有一条黄金法则，就是化繁为简，不管遇到多复杂的问题，都用最简单的方法灵活应对。有了这条法则，彭菲莉始终都觉得工作是一件很轻松的事情。在担任米其林（中国）投资有限公司传播总监时，彭菲莉主持的两件事——“米其林轮胎先生”的诞生和“三年安全传播计划”的执行都对米其林的品牌传播产生了深远影响，至今仍为她的同事所津津乐道。
在工作中，彭菲莉非常善于化繁复为简单，睿智地解决棘手的问题。
曾经有一任米其林中国区总裁，是一位表面冷静、内心狂野的法国人，他从不穿西装、打领带，永远只穿T恤或花格子衬衫，而且经常就这样去拜访中国政府官员或接受记者采访拍照。
当时仍然在担任米其林（中国）投资有限公司传播总监的彭菲莉对此非常头痛。在中国工作和生活，应尊重中国人的习惯，出席正式场合，若穿着随便会被误认为是不尊重对方。为此，彭菲莉和他沟通过好几次，这位总裁外表温和，内心却非常固执、富有个性，他说，“我这么穿随意而且舒服，有什么不好呢？”
多次直言劝谏最终以失败告终(来自: 业务员网: www.yewuyuan.com)，彭菲莉决定另辟蹊径。
有一次，这位总裁又要接受某管理类杂志的封面人物专访，彭菲莉提前做了两件事：首先让工作人员按照总裁的身材，租来一套西装，并搭配好衬衫、领带；然后又安排设计人员将一张总裁穿T恤的照片，改为穿着西装的照片。
之后，彭菲莉将模拟西服效果的照片请总裁过目。“您看这样多帅啊，”彭菲莉由衷地赞美，并告诉他，“在中国，出席重要场合穿西装是对别人的尊重，现在我们把西装都给您借来了，请在接受记者采访时穿上吧。”
这位总裁感觉到彭菲莉的执著，并被她新鲜的劝谏方式逗乐了。他决定，当天晚上就去燕莎商场购买西装。此后，出席重要场合他都会穿西装。
米其林亚太区总裁有一次来中国访问，惊讶于中国区总裁居然穿着笔挺的西装，便指着中国区总裁问彭菲莉，“他与我共事多年，我从来没见过他穿西装，你是怎么帮他改变习惯的？”彭菲莉微笑着说，“这是一个秘密。”
找到“米其林轮胎先生”
2000年，彭菲莉进入米其林中国担任传播总监。“当时很‘懵懂’，并不知道公司具体要让我做什么。”此前她在多家快速消费品公司工作过，主要负责市场营销，但在每家公司停留的时间都不超过3年。
进入米其林之后，她才知道自己的职责不仅包括品牌传播，还包括公共关系、危机处理、媒体投放等。对于其中的一些工作，她的确所知不多，“有一点点担心，”但很快她就发现，“这家公司的人都特别有耐心，非常宽容，愿意看着你对工作逐步熟悉，不断成长。”
彭菲莉在这里平静地积累着、成长着。2005年，她的脑子里忽然开始迸溅灵感的火花，对于工作，她有了很多大胆的创新。“当时我进入米其林已经5年了，不能总是重复过去的工作，于是开始用心研究米其林品牌，并且产生了一些新的想法。”彭菲莉总结。
接下来彭菲莉主持做的两件事，都对米其林的品牌传播产生了深远影响，至今为她的同事所津津乐道。
米其林公司1989年进入中国，2005年之前它一直叫“必比登”。“必比登”在拉丁语里是“干杯”的意思，形象是一个轮胎人举着一个装着碎玻璃、钉子等物品的杯子，对来参加宴会的人说“干杯！”寓意必比登轮胎能够吃掉路上所有的障碍物。
当时米其林公司的员工，习惯于叫这个轮胎人为“必比登”，但广大中国消费者对此则完全没有概念，“必比登”这三个字缺乏与轮胎之间必然的联系。恰好当时米其林在全球掀起了一场重塑品牌形象的浪潮，彭菲莉决定也给“必比登”重新起一个中文名字。
“任何公司的传播资源都是有限的，不可能花太多的钱去传播品牌，因此需要起一个容易被消费者记住的名字，这样便于品牌传播，能够起到事半功倍的效果。”彭菲莉在说服同事时强调。
在征求公司员工与经销商的意见之后，彭菲莉决定称轮胎人为“米其林轮胎先生”。这个名字里既有“米其林”，又有“轮胎”，符合米其林品牌的传播定位。经过公司内部沟通之后，2005年下半年，米其林中国开始通过媒体对外发布改名的消息，并且将所有使用“必比登”的地方，都改为“米其林”。
在其后的历次市场调查中，消费者都反映，“米其林”这个名字非常中国化，再配合“米其林轮胎先生”这个卡通形象，很容易被中国消费者接受并记住。
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